Fare Business con un Tweet!

Ottenere contatti e costruire il proprio business divenendo parte di social network come Twitter, rappresenta un concetto decisamente innovativo per le aziende di oggi.

Invece di chiedersi perché lo si dovrebbe utilizzare, la domanda giusta da porsi è: come può essere utile per raggiungere i vostri obiettivi di marketing? Ve ne proponiamo alcuni:

- essere collegati ad un network costituito da attori del vostro settore, per poter condividere ed esprimere la vostra posizione;
- poter avere accesso immediato a ciò che è stato detto circa la vostra organizzazione, le persone, i prodotti e il brand;
- proporre un flusso costante di idee, contenuti, link e suggerimenti relativi al business in cui operate;
- monitorare ciò che viene detto circa i vostri clienti per aiutarli a proteggere i loro marchi;
- promuovere i vostri prodotti e servizi.

Prima di catapultarsi nel mondo di Twitter è importante identificare almeno un obiettivo dalla lista qui sopra e concentrare gli sforzi nell’imparare ad utilizzare il tool a tal fine.

È indispensabile crearsi un account con il marchio aziendale, in modo tale che tutti i dipendenti possano indirizzare dei tweet qualora trovino dei contenuti interessanti da segnalare e, con l’ausilio di una serie di applicazioni, potrete mettere in atto la vostra strategia. Un esempio è dato da Tweetdeck, un desktop dashboard che vi consente di effettuare delle ricerche per parole chiave e di intervenire direttamente. Per monitorare le citazioni al vostro brand, soprattutto se vengono effettuate da clienti e poter offrire loro supporto, Splitweet è ideale per questa funzione.

Inoltre un tool utile a costruire la vostra rete di contatti è Twellow,  paragonabile ad una rubrica telefonica, dove i soggetti sono ordinati in base al settore di appartenenza. Potrete visualizzare il profilo di ciascuno di loro, incluso il numero di follower che essi hanno. Alle volte seguire persone con un gran numero di following può indurre le persone a seguirvi. Essere sempre attivi nella community e pubblicare dei tweet almeno 3-4 volte al giorno è utile per attirare nuovi seguaci a creare un dialogo con loro.

Un’ulteriore caratteristica di twitter sono le liste con cui è possibile raggruppare gli utenti e con un solo clic visualizzare i Tweet provenienti da un vostro gruppo, potrete promuovere le vostre liste di fornitori e clienti o sponsorizzare un evento. Aggiungere una persona ad una lista non è necessariamente come seguirla: potete seguire i tweet di una persona solo da una lista e non ricevere i suoi aggiornamenti nella cronologia.

Tutte queste attività, se svolte in modo coerente con le politiche aziendali, aumenteranno il vostro raggio di visibilità e di conseguenza faranno emergere nuove opportunità di sviluppo del vostro marchio.